예약 취소 및 환불규정
본 규정은 차량 예약 및 대여 서비스 이용시 발생할 수 있는 예약 취소, 환불 및 위약금 부과 기준을 안내하기 위한 규정입니다.
예약이 확정되면 해당 차량은 다른 고객 예약이 제한됩니다. 따라서 취소 시 아래 기준에 따라 위약금이 발생됩니다.
업무시간
09:00 ~ 19:00
업무시간 외 접수된 취소 요청은 다음 날 접수 건으로 처리됩니다.
예시) 오후 20:00 취소 요청 시 → 다음 날 오전 09:00 접수 처리
차종 관련 안내
선택 차종에 대해 준비되며 유종, 년식, 차번, F/L(일부변경 모델) 특정 등은 불가하며 선택 차종 랜덤 배차됨을 양지하시기 바랍니다.
조기 반납 안내
- 일단위 대여의 경우, 조기 반납의 경우에도 환불은 진행되지 않습니다.
- 주단위, 장기렌트는 장기 이용을 전제로 할인된 상품입니다.
- 계약기간 이전에 고객의 결정으로 반납이 이뤄지는 경우, 할인 혜택은 적용되지 않습니다.
※ 환불 계산식
- 이용 차종 1일 단위 대여료 × 이용일수
- 전기간 가입된 보험료
- 총 요금의 10% 상당 위약금
위 항목의 비용을 공제 후 잔여비용이 있는 경우, 해당 금액을 환불처리 합니다.
기타 안내
- 예약 완료시 본 환불 규정에 동의한 것으로 간주합니다.
- 회사는 예약 상황 및 운영 정책에 따라 본 규정을 적용합니다.